Assistance

01Nous écrire

Écrivez à support@lesillage.me — à propos de l’application, de votre compte, de vos données ou de ce que vous avez vu dans la communauté. Indiquez l’adresse e-mail de votre compte et, en cas de problème, ce que vous faisiez juste avant.

02Votre compte

• Mot de passe oublié : sur l’écran de connexion, touchez « Mot de passe oublié » — nous vous enverrons un code à votre adresse e-mail.
• Télécharger vos données : Profil → Réglages → Données → Télécharger mes données.
• Supprimer votre compte et toutes vos données de manière définitive : Profil → Réglages → Données → Supprimer le compte et les données.

Pour ouvrir le Profil, touchez l’icône en forme de fleur en haut à droite de l’écran.

03Communauté

• Signaler une publication ou un commentaire : touchez « ••• » à côté → « Signaler ».
• Bloquer une personne : « ••• » à côté de sa publication ou de son commentaire → « Bloquer l’auteur ».
• Si nous avons retiré votre publication ou limité votre compte, l’avis dans l’application en donne la raison et vous permet de contester la décision.